CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ Nhượng quyền trà sữa Đô Đô. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký tư vấn, để lại thông tin trên website, fanpage hoặc các biểu mẫu quảng cáo của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Tỉnh/Thành phố
• Khu vực dự kiến mở cửa hàng
• Nhu cầu tư vấn nhượng quyền
• Các thông tin khác khách hàng tự nguyện cung cấp

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

• Liên hệ tư vấn về dịch vụ nhượng quyền trà sữa Đô Đô
• Gửi báo giá, chính sách nhượng quyền, thông tin mô hình kinh doanh
• Hỗ trợ khảo sát nhu cầu mở cửa hàng tại khu vực khách hàng quan tâm
• Chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ
• Cải thiện chất lượng tư vấn và dịch vụ của chúng tôi

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ phục vụ hoạt động:

• Tư vấn nhượng quyền
• Hỗ trợ kinh doanh
• Chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc cập nhật mới nếu phù hợp

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích trái pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Bảo vệ thông tin khách hàng bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
• Chỉ những bộ phận liên quan đến hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và vận hành mới được tiếp cận thông tin cần thiết

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc vi phạm

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu ngừng liên hệ hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi khi không còn nhu cầu

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục bên dưới.

7. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

ĐÔ ĐÔ MILK TEA / NHƯỢNG QUYỀN TRÀ SỮA ĐÔ ĐÔ

• Hotline: 0372 267 211
• Website: https://trasuadodo.vn/
• Địa chỉ:  Lô A21, ngõ 91 Trần Duy Hưng, Hà Nội

8. Điều khoản áp dụng

Bằng việc gửi thông tin qua website, fanpage hoặc biểu mẫu đăng ký, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này.